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助力巩固创城工作,临商银行北京路支行在行动

来源:头条资讯   2021-09-09

“您好,请您测量体温,这是银行为您提供的一次性口罩。”“请问您需要多少度的眼镜,我为您准备。”临商银行北京路支行营业厅内随处都可以听到这样的礼貌用语。

为进一步巩固我市国家卫生城市建设成果,营造人人参与的浓厚氛围,根据市委、市政府“双城同创”工作要求及总行相关会议精神,临商银行北京路支行迅速行动,召开专题会议,成立工作小组,对照创建标准和任务要求,逐项推进落实,积极参与文明卫生城市的创建活动。

支行营业厅内设置国家卫生城市宣传专栏,通过LED屏播放宣传标语、大堂经理宣讲卫生健康知识内容等方式对健康教育、环境卫生等知识广泛宣传。办公场所及营业厅多处张贴禁烟标识,提高员工及客户创城工作的主人翁意识。同时,在大堂服务台的志愿服务项目中明确提供信息无障碍服务。通过设置无障碍停车位,方便残障人士办理业务,为视力和听力残疾人士提供眼镜和助听器,确保视力和听力不佳人群能方便获取信息。

在创城的同时,北京路支行通过改善服务体验、丰富服务内容等方式,切实提高员工服务意识,进一步推动网点服务质效提升,努力打造有温度、人性化的客户体验,为创城助力,展现金融窗口优质服务形象。(通讯员 王如)